Намеренная непрочитанность · ILUОпережающее любопытство

Обратная связь

26 окт. 2026 г. · время чтения ~4 мин.

Также называют: Конструктивная критика, Feedback.

Коротко

Хэтти и Тимперли понимают обратную связь как информацию от агента (учитель, сверстник, книга, родитель, сам учащийся, опыт) об исполнении или понимании. Блэк и Уильям предлагают самое широкое понимание термина: любая информация исполнителю о его действии.

Суть

Цель и вопросы. По Хэтти и Тимперли, главная цель обратной связи — сократить разрыв между текущим пониманием и исполнением и целью. Эффективная связь должна отвечать на три главных вопроса: куда иду, как иду, что дальше. Они соответствуют понятиям feed up, feed back и feed forward и обычно работают вместе, а не порознь.

Четыре вида. Хэтти и Тимперли различают связь о задаче, о процессе задачи, о саморегуляции и о личности и утверждают, что уровень, на который направлена связь, влияет на ее эффективность. Связь о задаче может касаться задачи или продукта, например верна ли работа. Связь о процессе может быть направлена на способ создания продукта или выполнения задачи. Связь о саморегуляции может быть направлена на умение оценивать себя и уверенность продолжать задачу.

Что сильнее, что слабее. Хэтти и Тимперли пишут, что связь — одно из самых сильных влияний на обучение, но оно «can be either positive or negative». Они утверждают, что связь о личности наименее эффективна, а связь о процессе и о саморегуляции сильна для глубокой проработки и освоения задач. Связь о задаче сильна, когда информация о задаче потом полезна для улучшения стратегий или саморегуляции, чего она слишком редко достигает; она сильнее при ошибочных трактовках, а не при нехватке информации. Наибольшие размеры эффекта были в исследованиях, где ученики получали информацию о задаче и о том, как выполнить ее эффективнее. Похвала, обращенная к ученику, вряд ли эффективна: она несет мало информации для ответа на три вопроса и слишком часто отвлекает от задачи.

Комментарии и оценки. Хэтти и Тимперли пишут, что есть немало свидетельств: письменные комментарии эффективнее оценок. В исследовании, которое описывают Блэк и Уильям, действие полезных комментариев может быть подорвано мотивационным вредом нормативной связи, то есть оценок. По обзорам Крукса (1988) и Блэка (1993), которые приводят Блэк и Уильям, в оценивании у учителей есть склонность к нормативному, а не критериальному подходу, который подчеркивает соревнование между учениками, а не личный прогресс каждого. По данным, на которые они ссылаются, при такой практике связь учит слабых учеников, что у них нет способностей, они теряют мотивацию и уверенность в своей способности учиться. По Блэку и Уильяму, то, что столько работ нашли отрицательное действие связи, наводит на мысль, что это не артефакты плохого дизайна или ненадежных измерений, а реальные эффекты.

Формирующая связь по Шьют. Шьют определяет формирующую обратную связь как информацию ученику, призванную изменить его мышление или поведение ради улучшения обучения. По ее словам, исследователи, по-видимому, сходятся к тому, что эффективная связь должна включать верификацию и разъяснение, а конкретная и ясная связь по концептуальным и процедурным задачам — разумный общий ориентир. У связи две главные функции, директивная и фасилитирующая (Шьют ссылается на Блэка и Уильяма, 1998); директивная говорит ученику, что нужно исправить или переработать, и, по Шьют, может быть наиболее полезна на ранних этапах обучения. Результаты о времени подачи связи смешанные. Эффективная и полезная связь зависит от трех вещей: мотив (ученику она нужна), возможность (он получает ее вовремя) и средства (он может и хочет ею пользоваться).

В кибернетике. Винер (1950) называет обратной связью управление машиной по ее фактическому, а не ожидаемому действию, и описывает ее как управление системой через введение в нее результатов ее работы. Он считает обучение по существу формой обратной связи, в которой образец поведения меняется прошлым опытом. Розенблют, Винер и Бигелоу (1943) отмечают более узкое употребление термина: поведение объекта контролируется величиной его ошибки по отношению к сравнительно определенной цели. В такой связи сигналы от цели используются, чтобы ограничить выходы, которые иначе вышли бы за цель; связь тогда отрицательная. Именно этот смысл авторы используют в своей работе и полагают, что всякое целенаправленное поведение может считаться требующим отрицательной обратной связи. Положительную связь они отличают от нее: она добавляется к входным сигналам и не исправляет их.

Отличие от близких понятий

  • Подкрепление. Кулхави (1977), по Хэтти и Тимперли, показал, что связь не обязательно подкрепление, потому что ее можно принять, изменить или отвергнуть.
  • Награды. Хэтти и Тимперли сомневаются, что награды вообще можно считать обратной связью.

Критика

  • Хэтти и Тимперли: «not “the answer”» — обратная связь не ответ на все, а один из сильных ответов.
  • Шьют: в исследованиях обратной связи много противоречивых результатов и нет единой закономерности.
  • Шьют: лучшего типа формирующей связи для всех учеников и результатов нет.

Связи

Источники