Kenneth H. Blanchard, Paul Hersey — Revisiting the Life-Cycle Theory of Leadership (1996)
Вид: статья журнала (комментарий авторов к собственной статье 1969 года)
Главный вопрос: Что в теории жизненного цикла лидерства остаётся, а что авторы пересматривают двадцать пять лет спустя?
Ответ одной фразой: Через четверть века авторы считают, что ситуационное лидерство прежде всего о нуждах последователей, и расходятся в диагностике: Хёрси заменяет «зрелость» готовностью к конкретной задаче, Блэнчард перестраивает уровни развития по стадиям группы.
Тезисы
Т1. Авторы утверждали: лучшие установки у менеджеров возможны, но лучшего стиля лидерства нет
- Против: Блейк и Мутон — сетка подразумевает лучший стиль, «командное управление»; Халпин — лучший стиль сочетает оба измерения. Модель 3-D Реддина тоже не признавала лучшего стиля, но, как и сетка, строилась на установках, а не на поведении (в источнике общим списком для обеих моделей: «забота о производстве», «забота о людях», «ориентация на задачу», «ориентация на отношения»)
- Аргумент: В издании 1972 года авторы стали говорить о «ситуационном лидерстве» вместо «жизненного цикла» и перенесли измерения с установок на поведение (задача и отношения). Все менеджеры должны заботиться и о производстве, и о людях, но эта забота выражается разными стилями, в зависимости от ситуации.
- Цитата: «We argued that there could be best attitudes for managers but that there was no best leadership style.» (раздел «From life-cycle to situational leadership»)
- Понятия: Ситуационное лидерство
Т2. Общее, что объединяет авторов: ситуационное лидерство не столько о лидерстве, сколько о нуждах последователей
- Аргумент: Авторы говорят, что оба заявили бы это с убеждением. Они считают, что внимание к последователям может улучшить навыки лидерства больше, чем попытка научить определённому стилю. Они оговаривают, что «не стоит становиться пленниками собственных доктрин».
- Цитата: «We would both state with conviction that situational leadership isn’t as much about leadership as it is about meeting followers’ (employees’) needs.» (раздел «Then and now», колонка NOW, блок о зрелости)
- Понятия: Ситуационное лидерство
Т3. По Хёрси, готовность — это мера желания и способности, которые последователь проявляет при выполнении конкретной задачи; слово «зрелость» устарело, когда модель стала привязанной к задаче
- Аргумент: Если в 1960-х слово «зрелость» не звучало обидно, то теперь, по авторам, звучит. Модель перешла от широкого взгляда на лидерство к взгляду, привязанному к конкретной задаче. Хёрси говорит, что желание складывается из уверенности, приверженности и мотивации, а способность определяется знаниями, опытом и реально показанными навыками. В оценке потребностей работников авторы пришли к разным выводам.
- Цитата: «Generally, “readiness” is the amount of willingness and ability a follower demonstrates while performing a specific task.» (раздел «Solid touchstones»)
- Понятия: Готовность последователя, Зрелость последователей
Т4. Блэнчард, ссылаясь на Паризи-Кэрью, связывает стадии развития группы с четырьмя стилями ситуационного лидерства
- Аргумент: По Блэнчарду, Паризи-Кэрью опирались на исследования Лакурсьера (Lacoursiere) о последовательности стадий развития группы (ориентация, неудовлетворённость, разрешение, продуктивность). Стили лидера идут вслед стадиям: от указаний через коучинг и поддержку к делегированию. Если группы проходят такие стадии, спрашивали Паризи-Кэрью, почему развитие отдельных людей должно быть иным.
- Цитата: «The Parisi-Carews showed that the necessary leadership styles for moving a group through those stages correspond to the flow of the four situational-leadership styles: directing, coaching, supporting, and delegating.» (раздел «Group development and leadership»)
- Понятия: Ситуационное лидерство
Т5. В статье 1969 года: перемена стиля руководства и рост группы должны идти постепенно — через плановое развитие и взаимное доверие и уважение
- Аргумент: Ещё в 1969 году авторы писали: менять стиль руководителей трудно и долго; сомнительно, что группа с низкой результативностью вдруг станет высокопродуктивной с руководителем, ориентированным на сотрудников. Руководитель должен вести людей постепенно, закрепляя «последовательные приближения» к ожидаемому поведению.
- Цитата: «Change must be gradual, a result of planned growth and creating mutual trust and respect.» (заключительная часть)
- Понятия: Жизненный цикл лидерства
Понятия
- Ситуационное лидерство → Blanchard и Hersey: название, которое с 1972 года заменило «теорию жизненного цикла»; четыре стиля: с появлением ситуационного лидерства — указывать, убеждать (selling), участвовать, делегировать; у Блэнчарда позже — направлять, наставлять (коучинг), поддерживать, делегировать (Т1, Т2, Т4)
- Готовность последователя → Hersey: желание и способность, которые последователь проявляет при выполнении конкретной задачи (Т3)
- Зрелость последователей → Blanchard и Hersey: исходное понятие 1969 года, позднее авторы от него отказываются как от устаревшего (Т3)
- Жизненный цикл лидерства → Blanchard и Hersey: стиль лидера сдвигается по четырём квадрантам вслед за ростом последователей; стиль руководителя меняют постепенно (1969, Т5)