Хэтти, Тимперли — The Power of Feedback

8 окт. 2026 г. · время чтения ~9 мин.

DOI: 10.3102/003465430298487 · Цитируется: 12862 (OpenAlex, на 26 окт. 2026 г.)

Вид: статья

Коротко

Вопрос: при каких условиях обратная связь усиливает обучение и каким она должна быть.
Ответ: обратная связь входит в число самых сильных влияний на обучение, но её действие может быть и положительным, и отрицательным; эффективная связь отвечает на три вопроса, а её действие отчасти зависит от того, на какой из четырёх уровней она направлена.

Тезисы

Против кого пишет:

Бихевиористы (модель «вход–выход») — обратная связь как подкрепление
Практика отметок и баллов вместо информации: важны информация и её толкование, а не числа и оценки; Р. Батлер, на которую ссылаются авторы, ставит под вопрос «всю классную культуру» отметок, оценок, золотых звёздочек и наград

Т1. Обратная связь — среди самых сильных влияний на обучение, но эффект может быть и положительным, и отрицательным

Аргумент: средний эффект по 12 метаанализам 0,79, вдвое выше среднего эффекта школьного обучения (0,40). Разброс эффектов велик: одни типы связи сильнее других.
Цитата: «Feedback is one of the most powerful influences on learning and achievement, but this impact can be either positive or negative.» (резюме)
Данные: 12 метаанализов, 196 исследований, 6972 эффекта, средний эффект 0,79.
Понятия: Обратная связь

Т2. Обратная связь — информация от агента об исполнении или понимании

Аргумент: агентом может быть учитель, ровесник, книга, родитель, сам ученик, опыт. Обратная связь — «следствие» исполнения; как показал Кулхави (1977), она не обязательно подкрепление: её можно принять, изменить или отвергнуть.
Цитата: «In this review, feedback is conceptualized as information provided by an agent (e.g., teacher, peer, book, parent, self, experience) regarding aspects of one’s performance or understanding.» (раздел «The Meaning of Feedback»)
Понятия: Обратная связь

Т3. Главная цель обратной связи — сократить разрыв между текущим пониманием и целью

Аргумент: разрыв можно сократить усилием и стратегиями — либо отказом от цели, размыванием цели и занижением планки. Учитель помогает, задавая конкретные трудные цели.
Цитата: «The claim is made that the main purpose of feedback is to reduce discrepancies between current understandings and performance and a goal.» (раздел «A Model of Feedback»)
Понятия: Разрыв между пониманием и целью

Т4. Эффективная обратная связь отвечает на три вопроса: куда иду, как иду, что дальше

Аргумент: вопросы соответствуют «feed up», «feed back», «feed forward». В идеальной среде их ищут и учитель, и ученик. Вопросы обычно работают вместе, границы между ними размыты.
Цитата: «Effective feedback must answer three major questions asked by a teacher and/or by a student: Where am I going…» (раздел «A Model of Feedback»)
Понятия: Три вопроса обратной связи

Т5. Обратная связь работает на четырёх уровнях: задача, процесс, саморегуляция, личность

Аргумент: уровень влияет на эффективность. Авторы утверждают (“we argue”), что связь о личности (FS) наименее эффективна; FR и FP сильны для глубокой проработки и освоения; FT сильна, когда информация о задаче затем помогает стратегиям или саморегуляции (это бывает слишком редко).
Цитата: «Thus, there is a distinction between feedback about the task (FT), about the processing of the task (FP), about self-regulation (FR), and about the self as a person (FS).» (раздел «The Focus of Feedback: The Four Levels»)
Понятия: Четыре уровня обратной связи

Т6. Самые большие эффекты — в исследованиях, где ученики получали информацию о задаче и о том, как выполнить её лучше

Аргумент: самые высокие эффекты у информации о задаче и способе сделать её лучше; эффекты ниже связаны с похвалой, наградами и наказанием. Авторы сомневаются, что награды вообще следует считать обратной связью.
Цитата: «Those studies showing the highest effect sizes involved students receiving information feedback about a task and how to do it more effectively.» (раздел «The Effectiveness of Feedback»)
Данные: таблица 2: подсказки 1,10; обратная связь 0,95; награда 0,31; наказание 0,20; похвала 0,14.
Понятия: Обратная связь

Т7. Похвала, направленная на личность, вряд ли эффективна

Аргумент: она несёт мало информации по трём вопросам и часто отвлекает от задачи. Похвала усилия, саморегуляции или процесса другое дело: она может повышать самоэффективность. По прочтении метаанализов авторам кажется вероятным, что обзоры не всегда отделяют похвалу как подкрепление или награду от похвалы с информацией о процессе или исполнении.
Цитата: «Praise addressed to students is unlikely to be effective, because it carries little information that provides answers to any of the three questions and too often deflects attention from the task.» (раздел «Feedback About the Self as a Person»)
Данные: Wilkinson (1981): эффект похвалы учителя 0,12; Kluger и DeNisi: 0,09 для похвалы и 0,34 для её отсутствия.
Понятия: Обратная связь

Т8. Связь на уровне задачи сильнее, когда касается ошибочных трактовок, а не нехватки информации

Аргумент: если знаний нет, эффективнее дополнительное обучение. Кроме того, связь уровня задачи часто не переносится на другие задачи, а слишком подробная связь на этом уровне может мешать.
Цитата: «FT is more powerful when it is about faulty interpretations, not lack of information.» (раздел «Feedback About the Task»)
Данные: Thompson (1998): улучшение относилось только к вопросам, по которым давалась связь. В LOGO-задаче слишком конкретная связь мешала оценке поворота (Simmons & Cope, 1993).
Понятия: Обратная связь

Т9. Письменные комментарии эффективнее оценок и баллов

Аргумент: авторы ссылаются на значительное число свидетельств (Black и Wiliam, 1998; Crooks, 1988); у Р. Батлер (1988) прирост дали только комментарии, а баллы отдельно, комментарии с баллами или похвала — нет. Смешение связи о личности и о задаче слабее, чем связь о задаче сама по себе.
Цитата: «There is considerable evidence that providing written comments (specific FT) is more effective than providing grades (Black & Wiliam, 1998; Crooks, 1988).» (раздел «Feedback About the Task»)
Данные: Page (1958): короткие комментарии улучшили результаты тестов в 74 классах; R. Butler (1988): прирост только от комментариев.
Понятия: Формирующее оценивание

Т10. Связь на уровне процесса, как кажется, лучше углубляет обучение, чем на уровне задачи

Аргумент: она даёт подсказки для поиска и стратегий. Но связь о поверхностной задаче может повышать уверенность и самоэффективность, что даёт ресурсы для поиска стратегий (авторы ссылаются на Earley и др., 1990).
Цитата: «Feedback at the process level appears to be more effective than at the task level for enhancing deeper learning (e.g., Balzer et al., 1989).» (раздел «Feedback About the Processing of the Task»)
Понятия: Четыре уровня обратной связи

Т11. По Кулхави и Стоку, ошибки при высокой уверенности — точка, где обратная связь должна сыграть наибольшую корректирующую роль: человек дольше изучает этот пункт

Аргумент: по Кулхави и Стоку (1989), при высокой уверенности и верном ответе на связь почти не обращают внимания; при низкой уверенности и ошибке связь в основном игнорируется: по Кулхави (1977), тогда она почти не действует, а авторы заключают, что здесь дальнейшее обучение и информация полезнее связи.
Цитата: «As Kulhavy and Stock noted, “high confidence errors are the point at which feedback should play its greatest corrective role, simply because the person studies the item longer in an attempt to correct the misconception” (p. 225).» (раздел «Feedback About Self-Regulation»)
Понятия: Уверенность в ответе

Т12. Положительная и отрицательная связь различаются по действию в зависимости от уровня, а не просто по знаку

Аргумент: на уровне личности отрицательная связь может быть сильнее; на уровне саморегуляции важны приверженность целям и самоэффективность. Эффект «обязан» и «хочу» противоположен.
Цитата: «Kluger and DeNisi (1996) noted that both positive and negative feedback can have beneficial effects on learning, and the argument presented in this article is that the untangling of these effects depends more on the level at which the feedback…» (раздел «The Effects of Positive and Negative Feedback»)
Данные: Van-Dijk и Kluger: положительная связь по сравнению с отрицательной повышает мотивацию для задач, которые человек «хочет» делать, и снижает для задач, которые он «должен»; авторы добавляют, что этот эффект, вероятно, краткосрочен.
Понятия: Обратная связь

Т13. Авторы считают, что немедленная обратная связь, вероятно, сильнее на уровне задачи, а отсроченная — на уровне процесса (пример — Clariana, Wagner, Roher Murphy, 2000)

Аргумент: исследования обычно не различали уровни. Приводятся данные по сложности заданий: по предположению авторов исследования, задержка эффективна для трудных заданий и излишня для лёгких.
Цитата: «Another example demonstrating that the effects of immediate feedback are likely to be more powerful for FT and delayed feedback more powerful for FP was provided by Clariana, Wagner, and Roher Murphy (2000).» (раздел «The Timing of Feedback»)
Данные: Clariana и др.: эффект отсроченной связи −0,06 для лёгких, 0,35 для средних и 1,17 для трудных заданий.
Понятия: Обратная связь

Т14. Большинство нынешних проверок дают минимальную обратную связь, слишком часто потому, что опираются на воспроизведение и служат внешними «термометрами» отчётности, а не частью обучения

Аргумент: авторы предлагают считать оцениванием деятельность, дающую связь по трём вопросам. По обзору Блэка и Уильяма (1998, 578 публикаций), классное оценивание обычно поощряет поверхностное и механическое заучивание.
Цитата: «Most current assessments provide minimal feedback, too often because they rely on recall and are used as external accountability thermometers rather than as feedback devices that are integral to the teaching and learning process.» (раздел «Conclusions»)
Понятия: Формирующее оценивание

Т15. Обратная связь — не «ответ», а лишь один сильный ответ; неумелым ученикам лучше дать разъяснения через обучение, чем связь по плохо понятому материалу

Аргумент: связь может только достраивать что-то; без первичного обучения от неё мало пользы. Чтобы быть эффективной, она должна быть ясной, целенаправленной, содержательной, совместимой с прежним знанием, иметь низкую сложность задачи и мало угрожать личности.
Цитата: «Feedback, however, is not “the answer”; rather, it is but one powerful answer. With inefficient learners, it is better for a teacher to provide elaborations through instruction than to provide feedback on poorly understood concepts.» (раздел «Conclusions»)
Понятия: Обратная связь

Т16. Обратной связи в классе, по оценке авторов, мало

Аргумент: у 65 учителей (прошедших и не прошедших сертификацию) связь на уровне задачи была редкой, самой частой формой была похвала. То немногое, что дано на уровне саморегуляции, обычно отрицательно (Blote, 1995).
Цитата: «It is difficult to document the frequency of feedback in classrooms, except to note that it is low.» (раздел «Feedback and Classrooms»)
Данные: Bond и др. (2000): наблюдение за 65 учителями.
Понятия: Обратная связь

Связи

+Обратная связь — см. также
Из карточки: Хэтти, Тимперли: информация от агента об исполнении или понимании (Т2)
+Формирующее оценивание — см. также
Из карточки: Хэтти, Тимперли: оценивание как деятельность, дающая связь по трём вопросам (Т14)
Из карточки: Три вопроса обратной связи → Хэтти, Тимперли: куда иду, как иду, что дальше (Т4)
Из карточки: Четыре уровня обратной связи → Хэтти, Тимперли: задача, процесс, саморегуляция, личность (Т5)

Где используется

Оригинал