Анна Веселко — Как быть хорошим наставником
Вид: статья
Коротко
Вопрос: что нужно знать и делать начинающему наставнику, чтобы отношения были полезны подопечному и самому наставнику. Ответ: Веселко описывает наставничество как метод коммуникации внутри организации и советует гибкость под потребности подопечного, помощь с целями, регулярные встречи, открытость к отзывам и внимательное слушание.
Тезисы
Т1. Наставник должен обеспечивать достаточную гибкость, потому что у всех подопечных есть индивидуальные потребности
- Аргумент: по Веселко, наставничество не универсально, поэтому наставник должен адаптироваться под любые обстоятельства и людей.
- Цитата: «У всех подопечных есть свои индивидуальные потребности, поэтому наставник должен обеспечивать достаточную гибкость и адаптироваться под любые обстоятельства и людей.»
Т2. Подопечному может потребоваться помощь в формулировании целей
- Аргумент: Веселко советует помочь определить цели заранее, а затем структурировать все разговоры вокруг них.
- Цитата: «Ваш подопечный может обладать огромными амбициями, но ему может потребоваться помощь в формулировании целей. Так что помогите определить их заранее, а затем структурируйте все свои разговоры вокруг.»
Т3. Время наставничества должно быть неприкосновенным
- Аргумент: по Веселко, перенос встречи сигнализирует подопечному, что оно того не стоит; если регулярно встречаться не получится, возможно, сейчас не лучшее время становиться наставником.
- Цитата: «Время наставничества должно быть неприкосновенным: когда вы переносите встречу, вы сигнализируете своему подопечному, что оно того не стоит.»
Т4. Наставнику стоит оставаться открытым к тому, что его совет может не быть правильным
- Аргумент: Веселко советует дать понять, что наставник открыт для отзывов и обратной связи, а промахи использовать как возможность для обучения.
- Цитата: «Вы можете быть более опытны, чем ваш подопечный, но всегда оставайтесь открытыми к тому, что ваш совет может не быть правильным.»
Т5. Для активного слушания нужны не только настойчивость, но и практика
- Аргумент: по Веселко, лучшая тактика — успокоить внутренний голос, не перебивать и слушать, пока подопечный сам не остановится; тогда с большей вероятностью услышите о его потребностях.
- Цитата: «Для активного слушания нужны не только настойчивость, но и практика: наш ум любит работать сам по себе.»