Яндекс Лавка автоматизировала агентами большую часть задач команды из 10 человек
В Лавке AI берет на себя спрос, остатки, поставки, сборку и доставку, а не отдельную видимую фичу
Главными сбоями были не слабости модели, а отсутствие API, запаздывающие данные и противоречивые инструкции
Команда вынесла проверяемые правила из промптов в код, закрыла критичные поля и добавила перезапуск после сбоев
В итоге собрали общий agent gateway, авторизацию, ATS поверх Temporal и proxy для действий по внутренним сервисам
Почему важно
Внедрение агентов упирается не в выбор лучшей модели, а в перепрошивку процессов, интерфейсов и контроля вокруг нее