Ожидание коллег растянуло два дня работы на три календарные недели
В примере McKinsey паузы между действиями заняли в шесть раз больше времени, чем сама работа.
Почему важно
До внедрения AI компания может ускорить процесс простой нормой быстрых ответов, потому что модель не устраняет очереди между людьми.