Люди принимают молчание собеседника на свой счет, хотя оно чаще говорит о нем
Не отвечающий человек нередко испытывает больше негативных переживаний, чем тот, кто ждет ответа.
Молчание чаще связано с перегрузкой, забывчивостью или неловкостью, но получатель трактует его как отношение к себе.
Почему важно
Одно спокойное напоминание отделяет случайную задержку от устойчивого отказа и мешает строить отношения на ошибочном чтении чужого молчания.