Обратная связь вредит, когда переключает внимание с ошибки на личность
Метаанализ 1996 года объединил 607 исследований, и более трети оценок эффекта обратной связи оказались отрицательными.
Чем сильнее комментарий смещал внимание к личности, тем слабее в среднем был развивающий эффект.
Метаанализ 2020 года охватил 435 исследований и более 61 тысячи участников.
Лучше работали комментарии, которые называли ошибку и подсказывали способ ее исправить.
Почему важно
Полезный комментарий должен возвращать человека к следующему действию, а оценка личности способна превратить обучение в самозащиту.