Кнопки с примерами подняли долю начатых AI-диалогов с 25% до 65%
В приложении с пустым AI-чатом первое сообщение отправляли около 25% пользователей.
После новых текстов, кнопок быстрых действий и других изменений доля диалогов выросла до 65%.
Автор связывает исходный провал с тем, что пользователи не понимали возможности агента и не знали, что написать.
Почему важно
Способность модели бесполезна без понятного первого действия; интерфейс должен показывать возможные намерения, а не ждать готового промпта.