Пекин превратил очередь из проблемы поведения в сигнал доверия
Перед Олимпиадой 2008 года власти Пекина объявили 11-е число каждого месяца днем очереди.
На остановках волонтеры следили за соблюдением очередей и обучали жителей новому порядку.
Автор объясняет нынешнюю привлекательность очередей низким доверием: толпа служит офлайн-сигналом надежности места.
Китайские компании усиливают такой социальный сигнал ограниченным выпуском товара и местами нанятыми участниками очереди.
Почему важно
Государственная привычка закрепляется легче, когда рынок и культура превращают ее в способ выбирать надежные и статусные места.