Ручные пересказы превратили цель получить 20 лидов в каталог 20 компаний
Цель проверить спрос и получить 20 квалифицированных лидов прошла через Zoom, Telegram, Slack, Jira и Figma.
На каждом переходе исчезали цель, форма заявки, критерии готовности и условие запуска без оплаты.
Разработчик показал каталог 20 компаний с платным доступом к CRM, а аналитик зафиксировал ноль лидов.
Автор предлагает хранить одну актуальную версию задачи и явно фиксировать результат, владельца шага и критерии приемки.
Почему важно
Цена коммуникационного разрыва складывается из малых искажений на переходах, поэтому запись цели важнее полноты каждого отдельного сообщения.